bpm'online real estate

В основу bpm'online real estate легли практики в отрасли недвижимости и многолетний опыт Terrasoft в реализации CRM-проектов для агентств недвижимости; организаций, предоставляющих услуги брокериджа и консалтинга; девелоперских и управляющих компаний.

Решение BPMonline CRM Realty предоставляет инструменты для работы с объектами недвижимости всех типов.

Функциональность BPMonline CRM Realty позволяет решить актуальные для отрасли задачи:

• Удобно и быстро пополнять базу клиентов компании и сохранять историю взаимоотношений.
• Вести детальную информацию об объектах недвижимости.
• Фиксировать, оперативно обрабатывать и анализировать заявки клиентов.
• Осуществлять быстрый подбор объектов по заданным параметрам.
• Автоматизировать процесс обработки заявки, формирования предложения, выставления счетов и другую работу, необходимую при обслуживании клиентов.
• Контролировать процесс оплаты счетов.
• Повысить эффективность маркетинговых акций.
• Проводить оценку качественных показателей работы как отдельных сотрудников, так и компании в целом.

Одно из ключевых преимуществ продукта BPMonline CRM Realty - это расширенные возможности по управлению бизнес-процессами. Автоматизация бизнес-процессов позволяет агентству недвижимости получить целый ряд преимуществ:

• Распространение лучших практик и тиражирование позитивного опыта.
• Управление знаниями внутри организации.
• Повышение продуктивности работы сотрудников.
• Возможность непрерывного совершенствования бизнес-процессов, постоянного внедрения улучшений.
• Обеспечение отличного опыта клиентов от взаимодействия с компанией.

«Функционально насыщенное, но при этом простое в использовании решение BPMonline CRM Realty поставляется по доступной цене и является оптимальным инструментом для реализации клиенториентированной стратегии компании. Система распространияется в двух вариантах – аренда и продажа программного обеспечения. Использование BPMonline CRM Realty позволяет фирме, профессионально работающей на рынке недвижимости, существенно повысить эффективность взаимодействия с клиентами и улучшить качество обслуживания», - комментирует Андрей Довгань, руководитель направления General CRM группы компаний Terrasoft.

2014

29 октября 2014 года группа компаний Terrasoft объявила о выходе релиза системы bpm'online real estate.

Продукт помогает агентствам недвижимости управлять базой актуальных предложений по объектам недвижимости всех типов: жилой, коммерческой, а также земельных участков. В единой точке приема заявок фиксируются все обращения клиентов:

• звонки,
• e-mail,
• заявки на сайте
• личные встречи.

bpm'online real estate помогает объединить потребности покупателей и предложения продавцов. В системе доступен автоматический подбор листингов под конкретную заявку, фиксация списка всех предложений. Благодаря функции мультивалютности стоимость объекта можно указывать в любой удобной для пользователя валюте.

Система помогает планировать и проводить показы по графику, исключающему возможность накладок.

С помощью галереи bpm'online real estate сотруднику доступны загрузка и удаление изображений объектов, изменение порядка фото, представление клиенту фотографий и планов предлагаемых объектов в режиме в полноэкранного просмотра.

Посредством встроенной карты доступен просмотр местоположения объектов недвижимости не выходя из системы.

bpm'online содержит все преимущества платформы bpm'online 7.4, в том числе возможность пользовательской настройки графиков и итогов, а также CTI-панель для выполнения и приема звонков непосредственно в системе.

• Управляйте путешествием клиента: Bpm'online real estate позволит провести клиента по всем стадиям воронки продаж, оперативно корректируя свою тактику, чтобы увеличить количество закрытых сделок.
• Объедините продавца и покупателя: Функциональность продукта позволяет автоматически найти точки соприкосновения потребностей клиентов и предложения на рынке.
• Интерфейс, который любят пользователи: В интуитивно понятном интерфейсе, Вы будете комфортно и продуктивно работать на любом устройстве. Система всегда сфокусирует на сути, выводя на экран только те данные, которые важны для текущей задачи.

2015: Вышла следующая версия bpm’online real estate

15 апреля 2015 года группа компаний Terrasoft представила следующий релиз версии системы bpm’online real estate^[1].

В составе обновленного продукта встроенная интеграция с сервисом zipal.ru, ему доступны для автоматического размещения объявлений о продаже или сдаче объектов недвижимости сразу более 120 рекламных площадок. При этом система контролирует полноту публикуемых данных и информирует, если какие-либо параметры не заполнены. По каждому листингу отображается отчет о размещении объявлений, а также статистика ежедневных просмотров.

Bpm’online real estate расширяет базу предложений, доступных риелтору, посредством импорта листингов из базы zipal.ru. Для загрузки актуальных предложений достаточно указать интересующий регион и период, за которые требуются данные. Листинги могут загружаться вручную или автоматически, с указанной периодичностью.

Для экономии времени риелторов на сопоставление потребностей покупателей и предложений продавцов предусмотрена возможность подбора заявок по листингам. По нескольким либо всем доступным листингам система подберет подходящие заявки и отправит уведомление риелтору для дальнейшей обработки найденных вариантов.

Для упрощения процесса подготовки и согласования договорных документов по каждой сделке разработан новый раздел «Договоры». Есть возможность указывать листинги по договору, фиксировать цепочки связанных документов, готовить необходимые печатные формы и визировать договоры. А встроенные информационные панели помогут анализировать общую динамику заключения договоров, контролировать их состояние, настраивать собственные аналитические срезы.

Обновленный продукт real estate содержит также все инновации платформы bpm’online 7.5, предоставляя новые возможности не только конечным пользователям, но также аналитикам и администраторам приложения. Все инструменты для настройки и администрирования bpm’online теперь доступны в едином «Дизайнере системы».

Внедрена новая концепция администрирования, позволяющая распределять доступ не только с учетом организационной структуры компании, но и с учетом функциональных ролей сотрудников. А расширение функциональности коммуникационной панели для работы со звонками и лентой сделает работу всех пользователей простой и комфортной.

Примечания